Мы в Conversation Lab_ специализируемся на автоматизации бизнес-процессов, включая разработку и внедрение ПО, настройку и интеграцию систем управления и использование ИИ-технологий.
Мы, Conversation Lab_ — являемся резидентом Особой Экономической Зоны в Калининградской области и специализируемся на автоматизации бизнес-процессов, включая разработку и внедрение ПО, настройку и интеграцию систем управления и использование ИИ-технологий. Мы помогаем бизнесу повысить эффективность работы и снизить затраты на рутинные задачи через индивидуальный подход и современные технологии.
ДЕЛАЕМ БИЗНЕС-ПРОЦЕССЫ УМНЕЕ_
Автоматизация бизнес-процессов
Использование технологий и программных средств с целью повышения эффективности работы компании. Благодаря автоматизации рутинные процессы и задачи разной сложности трансформируются в положительный экономический эффект.
Искусственный интеллект (ИИ)
Играет важную роль в автоматизации бизнес-процессов. Позволяет компаниям использовать данные и аналитику для принятия более обоснованных решений и оптимизации рабочих процессов.
Наши кейсы
Отдел рекламы интернет-портала
В отдел рекламы поступает большое количество типовых запросов. Ручная работа с ними увеличивает нагрузку на менеджеров, вследствие чего отдел перегружен.
Создание виртуального ассистента, который отвечает на типовые вопросы и проводит клиента по воронке.
Реализация согласия с договором-офертой. Информация о клиенте собирается в Google-таблицу, что облегчает дальнейшую работу с ЕРИР (единый реестр интернет-рекламы).
Значительное снижение нагрузки на менеджеров и рост количества продаж через виртуального ассистента.
ПОДРОБНЕЕ О КЕЙСЕ
Постоянно «теряющиеся» организационные задачи и высокая нагрузка исполнителей в связи с отсутствием цифровизации.
Создание Веб-приложения в Telegram, позволяющего оцифровать маршруты движения заявок (техобслуживание, командировки и т.д.), а также упорядочить решение организационных задач.
Рост эффективности сотрудников благодаря логичной организации процесса подачи заявок.
ПОДРОБНЕЕ О КЕЙСЕ
Необходимость в ведении отчетности по оказанию услуг сервиса, трансфера на соревнования и аренды велосипедного оборудования. Высокая загрузка администраторов в связи с необходимостью работать одновременно с 1С, Google-таблицами и другим ПО.
Создание виртуального ассистента, подбирающего оптимальное оборудование по параметрам клиента, оптимизация графиков работы персонала, автоматизация процесса создания и прохождения заявок на сервис, вступление в клуб, аренду оборудования. Создание клиентского сервиса самостоятельного оформления услуг.
Значительное снижение нагрузки на администраторов. Рост удовлетворенности клиентов.
ПОДРОБНЕЕ О КЕЙСЕ
Проблема:
В отдел рекламы поступает большое количество типовых запросов. Ручная работа с ними увеличивает нагрузку на менеджеров, вследствие чего отдел перегружен.
Решение:
Создание виртуального ассистента, который отвечает на типовые вопросы и проводит клиента по воронке.
Реализация согласия с договором-офертой. Информация о клиенте собирается в Google-таблицу, что облегчает дальнейшую работу с ЕРИР (единый реестр интернет-рекламы).
Результат:
Значительное снижение нагрузки на менеджеров и рост количества продаж через виртуального ассистента.
ПОДРОБНЕЕ О КЕЙСЕ
Проблема:
Постоянно «теряющиеся» организационные задачи и высокая нагрузка исполнителей в связи с отсутствием цифровизации.
Решение:
Создание Веб-приложения в Telegram, позволяющего оцифровать маршруты движения заявок (техобслуживание, командировки и т.д.), а также упорядочить решение организационных задач.
Результат:
Рост эффективности сотрудников благодаря логичной организации процесса подачи заявок.
ПОДРОБНЕЕ О КЕЙСЕ
Проблема:
Необходимость в ведении отчетности по оказанию услуг сервиса, трансфера на соревнования и аренды велосипедного оборудования. Высокая загрузка администраторов в связи с необходимостью работать одновременно с 1С, Google-таблицами и другим ПО.
Решение:
Создание виртуального ассистента, подбирающего оптимальное оборудование по параметрам клиента, оптимизация графиков работы персонала, автоматизация процесса создания и прохождения заявок на сервис, вступление в клуб, аренду оборудования. Создание клиентского сервиса самостоятельного оформления услуг.
Результат:
Значительное снижение нагрузки на администраторов. Рост удовлетворенности клиентов.
ПОДРОБНЕЕ О КЕЙСЕ
Улучшение эффективности
Автоматизация бизнес-процессов позволяет ускорить выполнение задач и уменьшить количество ошибок. Это ведёт к повышению производительности труда.
Увеличение прибыли
Оптимизация бизнес-процессов может сократить затраты на ресурсы (трудовые затраты, бумажные документы, почтовые расходы и т.п.), что ведёт к существенным экономическим выгодам.
Виртуальные ассистенты интегрируются с уже существующими IT-системами бизнеса, минимизируя временные и финансовые затраты на внедрение.
Улучшение качества рабочих процессов
Улучшение удовлетворенности клиентов
Персонализированное обслуживание и минимум
«человеческого фактора» поможет привлечь новых и повысить лояльность постоянных клиентов.
Увеличение конкурентного преимущества
Использование алгоритмов ИИ поможет легко адаптироваться к изменениям в рыночной среде и нарастить функционал, не прерывая рабочих процессов.
Увеличение качества продукта
Оптимизация бизнес-процессов несёт в себе высокий уровень защиты конфиденциальной информации, сокращая риски утечки данных. Бизнес может работать с уверенностью в сохранности важной информации.
Удобство использования
Приложения Telegram Mini Apps просты в использовании, не отличаются от классических приложений, и не требуют специальных знаний и навыков.
Гибкость
Приложения Telegram Mini Apps позволяют настраивать бизнес-процессы под конкретные нужды компании, что делает их универсальными инструментами.
Безопасность
Приложения Telegram Mini Apps обеспечивают высокий уровень безопасности данных, что позволяет защитить конфиденциальную информацию компании.
Интеграции
Приложения Telegram Mini Apps могут быть легко интегрированы с другими системами и инструментами, что позволяет создать единую экосистему для управления бизнес-процессами.
Доступность
Приложения Telegram Mini Apps доступны с любого устройства, подключенного к интернету, что делает их удобными для использования в любой точке мира без необходимости установки дополнительного ПО.
Масштабируемость
Приложения Telegram Mini Apps легко масштабируются и могут быть использованы по мере роста компании и с учетом изменений в рыночной среде, не прерывая рабочие процессы.
Оставить заявку
